みちたろう院長の日記 VOL.405



こんにちは!
飯田デンタルオフィス、院長の飯田です。

枯れ木の枝先には、小さな新芽が見られます。
陽が暮れる時間も延びてきました。
まだまだ寒いですが、春の訪れを感じますね。

今回の日記は、初のスタッフブログ!
歯科衛生士の浦野さんが書いてくれました。



皆様、はじめて!
歯科衛生士の浦野です。
飯田デンタルオフィスに勤務させていただいて3年目になります。
院長先生のブログをお借りしまして、始めてブログを書かせていただきます。

先日の診療後、歯周病の患者さんについての症例検討会をおこないました。
歯周病は歯科衛生士が主体となり治療をおこないます。
ときに病態改善が難しい症例もあり・・・試行錯誤しながら日々の診療をしています。

当日は、それぞれの歯科衛生士が担当させていただいている患者さんについて、
初診から現在まで、そして今後の治療方針について・・・など。
レントゲンや歯周ポケットのデータを見比べながらディスカッションをしました。

他の歯科衛生士が担当している患者さんの症例を見ていても、
とても参考になりますし、勉強と刺激になりました!

自分が担当している患者さんについても、皆から意見をもらったり、
とても有意義な時間になりました!

途中、院長先生のプレゼンテーション講座も入りつつ、
衛生士みんなでパワーポイントでの資料のまとめ方も学べました!

特に印象に残ったことをひとつ。
歯科衛生士の原田さんが、なかなか歯磨きが改善しない患者さんについて悩みがあった。

ちょっと変わった形の歯ブラシがあるのですが・・・
この患者さんはこの歯ブラシは使えないだろうな・・・

と勝手に思い込んでいて、その患者さんにじはお勧めしていなかった。

先輩の歯科衛生士の梅澤さんに相談したところ、
それは原田さんの思い込みだから、最高のものをまずは勧めなきゃ!
あとは選ぶのは患者さんだよ!とのアドバイス。

梅澤さんはかつてエステサロンで働いていた経験があり、
その時の上司に自分の価値観でものを勧めないで!まずは最高のものを提示する。
そして選ぶのはお客様です!と言われたことがあるそうです。

梅澤さんのアドバイスのもと、原田さんはその患者さんに対して、ちょっと変わった形の歯ブラシを勧めてみました。
その結果的、その患者さんはそれをを好んで使用するようになり、歯磨きが上手にできるようになったそうです!

歯周病の治療においても、私ども歯科衛生士が、ひとりひとりの患者さんにとってのベストな方法をご提示いたします。
それが難しい場合、こんな方法やあんな方法もありますよ!と別の選択肢もお知らせして、
患者さんが納得した上で治療をすすめていきます。

またさらにブラッシュアップをして、院内で勉強会をしていきます!!
最後まで読んで下さってありがとうございました。



仲間とディスカッションをすること。
自分視点だけでなく、多角的にものごとをとらえたり、考えたりできる良い機会です。
今後も継続していきましょうね!院長より

みちたろう院長の日記 VOL.404



あけましておめでとうございます!
飯田デンタルオフィス、院長の飯田です。

今シーズンは雪に恵まれて、どこの山も良いコンディション!
ワクワクが止まりません。
仲間や家族と、雪の季節を楽しみたいです。

滑るのも楽しいのですが、行くまでも楽しいのです。
そんな気持ちを表現した記事がありましたので、
SKI LIFE MAGAZINE さんより抜粋してみました。



子どものころ
スキーに向かう車の中が
楽しかった。
まだ空が暗いうちに
道具を車に積み込んで、
後部座席で毛布に
くるまって眠る。
窓の外の光が眩しくて
目が覚めると、
車は真っ白な雪景色の中を
走っている。

そのワクワクは
何度冬を迎えても変わらない。
いい雪が降りそうだからと
友達を誘って雪山に走ること
自体が楽しいんだ
雪が降り積もった道を
しっかりとらえて
走破していく感覚が心地いい

窓を開けると雪まじりの
冷たい空気が入ってくる。
子どものころと同じ
雪山のにおいがした。



GO TO SKI BY JEEP.
Let it Snow!
Let it Snow!

みちたろう院長の日記 VOL.403



こんにちは!
飯田デンタルオフィス、院長の飯田です。

本日、年内の診療が終わりました。
今年もコロナウィルス感染対策に気を使いながらの一年となりました。

診療前の手洗い・検温・消毒薬入りのうがい。
受付のパーテーション、窓を開けての換気、などなど。

ここ2年間で診療室内においてもスタンダードが変わりました。
さまざまな変化に対応し、進化した面もありました。

「WEB予約システム」
患者様とのメールや電話の個別対応が減り、仕事の効率化が図れました。
予約台帳をなくすことで衛生面も向上しました。

「LINEお知らせシステム」
健診のお知らせハガキを廃止して、環境コストと手間・経費を削減できました。
予約通知機能を追加して、患者様のキャンセル率が激減しました。

「保険診療のカード対応」
キャッシュレスにすることで、会計間違いや金銭のやり取りが少なくなり、会計業務がスムーズになり衛生面も向上しました。

患者様からも便利になったね!とのご意見も多くいただき、実行して良かったと思います。

診療においても、マスク時代になってからの変化を感じました。

「親知らずの抜歯」
特に学生さんや社会人の方。
WEB講義やテレワークなどで時間にゆとりができ、人に会う機会が減ったので抜歯後に腫れたとしても、マスクで目立たない という理由が多かったです。

「矯正治療」
親知らずの抜歯と同様に、今のうちであればマスクで装置が目立たない事 が理由なようです。

「歯科健診」
外出自粛で通院をやめていたが、在宅で飲み物や食べ物を手軽に口にする機会が多くなったので、虫歯が心配。
長時間のマスク着用で、口臭や歯の着色が気になる などの理由が多かったです。

今まで躊躇していた治療に踏み切る方も多く、結果的に良い機会になったのではないかとか感じます。

来年1月末からは「顔認証付きカードリーダー」を導入いたします。
保険資格がその場で確認できるようになります。

保険証が変更になっていた・・・とか。
負担割合が変わっていた・・・など。

今までは数カ月してから、保険者さんから対応を求められることもしばしばありました。
患者様にとっても医院にとっても、正直言って手続きがとても面倒でした。

マイナンバーカードが無いと対応できないのですが、受付での資格確認がスムーズになります。

今後もより良い医療サービスを提供できますよう、医院全体で取組んでまいります。

来年もどうぞよろしくお願い申し上げます。
良いお年をお迎えくださいませ。